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2 Stagiaires Support IT - Description de l'offre

Location: Tunis, Tunisie
Application deadline: //
Job Reference:

Advans, groupe international de Microfinance

Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.

Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005 et déjà présent dans 9 pays. Il compte à travers le monde plus de 7.300 employés, et plus de 1.000.000 clients actifs.

Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 14 agences dont 4 sur le grand Tunis, une à Sousse, une à Kairouan, une à Zaghouan, une à Béja, une à Jendouba, une à Nabeul, une à Gabes, une à Médenine, une à Sfax, une à Sidi Bouzid et une à Bizerte.

Pour renforcer sa Direction Systèmes d’Information, Advans Tunisie Cherche :

2 Stagiaires Support IT

Sous la supervision du Directeur Systèmes d’Information, les Stagiaires Support IT ont pour :

Missions Principales :

  • Support informatique de premier niveau système d’exploitation et applications métiers
  • Installation système exploitation et applications métiers et assurer le suivi de 1 Niveau des tickets d’incidents informatiques
  • Contrôle des disponibilités et performances des connectivités réseaux et des systèmes d’informations à travers l’outil de supervision
  • Reporter les incidents non résolus au 2ème niveau de support à travers le système de gestions des tickets.

Compétences Requises :

  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation WIN 7 et WIN 10
  • Bon niveau de français pour communiquer avec les utilisateurs finaux
  • Connaissance des outils de support informatique de premier niveau

Niveau d’étude :

Technicien supérieur en Informatique ou réseau informatique ou équivalent

Expérience requise :

Aucune expérience n’est demandée.

Autres conditions :

  • Période : de 3 à 12 mois renouvelable chaque 3 mois
  • Localisation : Siège Advans Tunisie Immeuble Vie 3 – Zac Kheireddine Lac 3 avec possibilité de déplacement aux agences Advans Tunisie pour des missions ponctuelles
  • Transport : Navette par bus assurée entre Siège et Place Barcelone
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